우리가 보는 Lunartext의 가능성

몇년 전의 아픈 경험 이후에 스타트업을 다시 시작하면서 나에게 필요했던 것은 확신이었다. 그래서 우리가 지금 만들고 있는 Lunartext에 대해서 확신을 가지기 위해서는 최소한의 근거가 있어야했다. 사실 내가 얻은 직접적인 확신은 제품이 우리의 생활의 불편함에서 나온 것이기 때문이다. 평소에 불편하다고 절실하게 느낀 점을 해결하기 위해 서비스를 만들고 있고, 우리가 쓰고 싶은 제품을 만들고 있기 때문에 사람들도 이것을 좋아할 것이라고 믿고 있다. 하지만 이 글에서 중점적으로 이야기할 것은 우리가 거시적인 관점에서 왜 확신을 가지고 있는지에 대한 것이다. 우리가 진입하려고 하는 시장이 왜 우리를 필요로 할 것인지, 그리고 왜 가능성이 있는지에 대해서 말이다.

Lunartext에 대한 소개는 저번 포스팅에서 아주아주 간단히 했다.

지금 현재 우리는 Lunartext가 온라인 협업 시장으로 진입하게 될 것이라고 예상하고 있다. 온라인 협업 시장은 기업이나 단체의 온라인에서 일어나는 소통과 업무를 요소로 한다. 이 시장은 페이스북, 깃허브, 야후, 구글, 앰에스, 에버노트 등 모든 테크기업이 탐내는 시장이다. 성장성이 높고 영속적이며, 높은 수익을 낼 수 있는 시장이기 때문이다. 그만큼 거대한 경쟁자들이 존재하고 있고, 경쟁도 심하다. 그런데 우리는 왜 작은 스타트업으로써 이 시장을 목표로 하고 있으며, 왜 이 시점에 진입하려고 하는가?

맨 처음 모바일 시장이 열렸을 때를 상기해보면, 소비자가 스마트폰에서 이용하는 킬러서비스는 메신저였다. 많은 IT 기업이 메신저 사업을 시작했고, 지금은 라인과 카톡이 지배적인 위치를 가지고 있다.(한국과 아시아에서) 현재는 메신저 그 자체가 플래폼이 되었고 모바일 시장을 지배하고 있다. 메신저 플래폼의 성장성 대한 우려의 목소리가 슬슬 나오고 있긴하지만, 유저들의 충성도를 생각해보면, 당분간은 계속 모바일 생태계를 지배할 것으로 보인다.

그럼 이런 패러다임을 온라인 협업 시장으로 옮겨와 보면, 엔드유저가 이용하는 킬러서비스는 이메일, 협업 툴, 문서작성 툴 정도로 보인다. 온라인 협업 시장 전체를 놓고 보았을때, 이러한 ‘툴’을 지배하는 기업이 전체 협업시장, 그리고 B2B 시장을 지배하게 될 가능성이 높다.

이러한 이유로 기존에는 엠에스가 윈도우 운영체제와 오피스의 시너지로 이 영역을 강력하게 지배해왔다. 하지만 최근 클라우드와 스마트폰, 태블릿 디바이스 등장으로 기존의 엠에스의 영역이 무너지고 있다. 엠에스가 출시한 클라우드 서비스보다 구글드라이브, 드랍박스의 약진이 두드러지는 것이 그 사례라고 할 수 있고, 에버노트가 비즈니스 용으로까지 이용된다는 것은 그 가능성을 충분히 보여주고 있다고 생각한다. 애플이 최근에 iWorks 클라우드 베타 버전을 내놓은 것도 이러한 맥락일 것이다.

이처럼 강한 경쟁자들이 있는 시장이지만 지금이 바로 지각 변동이 일어나고 있는 시점인 것이다. 경쟁자들은 이 시장을 선점하고 온라인 협업 시장과 B2B 시장을 지배하기 위해 위해 많은 노력을 하고 있다. 특히 클라우드 서비스에서의 치열한 경쟁은 이러한 흐름을 단적을 보여준다.

경쟁이 상당히 심하기 때문에 경쟁력이 있는 대기업들은 가장 메인이 되는 시장, 가장 높은 수익을 낼 수 있는 시장을 공략하려고 하고 그것이 맞는 전략이다. 또한 기존 사업에서 많이 바뀌기를 꺼린다. 우리는 여기에서 기회를 포착한다. 그들은 소비자들의 작은 불만이나 작은 매니아 고객층을 놓치기 더 쉽다. 우리는 이러한 흔들리는 시장 속에서 대기업들이 공략하기 힘들고 먼저 찾지 못한 니치 마켓을 점유하려고 한다. 예를 들어 마크다운을 본격적으로 지원하고, 그에 최적화된 문서 작성 UX를 만드는 것은 작지만 충성도 있는 고객층을 공략하기 위한 전략이다. ‘문서의 포맷팅에 시간과 노력을 빼앗기지 말고 내용의 논리적 흐름에 집중하기’를 좋아하는 개발자, 테크 회사 중심으로 초기 제품을 제공할 것이다.

여기까지가 우리가 보는 가능성의 대략적인 이야기이다. 수치와 통계를 가져다 붙이며 글을 쓰지 않은 이유는, 이 글이 직관적으로 와닫기를 바랐기 때문이다. 모두가 피부로 느끼고 있는 변화 속에서 우리가 보는 가능성을 함께 볼 수 있도록 말이다.